Sobre los informes
1. ¿Qué hay en este informe?
NuHealth muestra datos de desempeño hospitalarios específicos sobre infarto agudo de miocardio, neumonía, insuficiencia cardíaca, mejora de la atención quirúrgica, infecciones hospitalarias, accidente cerebrovascular, calidad de enfermería y satisfacción del paciente.
Indicadores de calidad de datos
NuHealth analiza dos tipos de indicadores. Los indicadores de proceso miden la finalización de los pasos del proceso (por ejemplo, administración de antibióticos dentro de 1 hora de la incisión quirúrgica). Los indicadores de resultados miden el resultado del proceso, como la mortalidad y las tasas de infección. Los resultados clínicos son números calculados para representar nuestro desempeño para un indicador de calidad.
calificaciones
Calificamos nuestro desempeño para un indicador de calidad como un porcentaje. Nuestro rendimiento se compara con un promedio nacional o estatal, y luego se codifica por colores de la siguiente manera: el verde indica un promedio igual o mejor que el promedio nacional o estatal; amarillo, cerca del promedio nacional o estatal; y rojo indica margen de mejora. El promedio utilizado, nacional o estatal, se indicará claramente en cada informe.
Información adicional
A lo largo del informe, hay información adicional disponible haciendo clic en el enlace resaltado en azul.
2. ¿De dónde provienen estos indicadores de calidad?
Los indicadores de calidad se desarrollan a partir de las recomendaciones de sociedades profesionales y estudios de investigación.
Los hospitales deben recopilar y enviar datos de medidas básicas al Centro de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS). Las medidas básicas rastrean una variedad de estándares de atención científicamente investigados y basados en evidencia que han demostrado tener como resultado mejores resultados clínicos para los pacientes. Nu Health envía datos de medidas básicas para 4 categorías (infarto agudo de miocardio, neumonía adquirida en la comunidad, insuficiencia cardíaca congestiva y proyecto de mejora de la atención quirúrgica). Bajo cada categoría, se enumeran las acciones clave que representan el proceso de atención basado en la investigación más ampliamente aceptado para la atención adecuada en esa categoría.
Estos hallazgos son publicados públicamente por:
Perfil del hospital del estado de Nueva York del Departamento de Salud
http://hospitals.nyhealth.gov/index.php
Los servicios de salud y humanos de los EE. UU. En el hospital Comparar
https://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html
Nu Health participa en la encuesta de satisfacción del paciente HCAHPS, que significa Evaluación del consumidor hospitalario de proveedores y sistemas de atención médica. Fue desarrollado por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) para medir las percepciones de atención de los pacientes. Esta encuesta hace preguntas estandarizadas para todos los hospitales de los Estados Unidos. La información se informa a un sitio web patrocinado por el gobierno.
https://www.medicare.gov/hospitalcompare/search.html
La Ley de Salud Pública 2819 requiere que los hospitales informen ciertas infecciones adquiridas en el hospital (HAI) al Departamento de Salud del Estado de Nueva York. Esta ley se creó para proporcionar al público datos justos, precisos y confiables de infección adquirida en el hospital (HAI) para comparar las tasas de infección hospitalaria y para apoyar la mejora de la calidad y las actividades de control de infección en los hospitales.
http://www.health.state.ny.us/statistics/facilities/hospital/hospital_acquired_infections/
Nu Health participa en “Get with the Guidelines” (GWTG). GWTG es un programa basado en evidencia para la mejora de la calidad hospitalaria. Pone la experiencia de la Asociación Estadounidense del Corazón y la Asociación Estadounidense de Accidentes Cerebrovasculares a trabajar para los hospitales, lo que ayuda a garantizar que la atención que brindan a los pacientes con insuficiencia cardíaca y accidente cerebrovascular esté alineada con las últimas directrices científicas.
NuHealth participa en la Base de datos nacional de indicadores de calidad de enfermería (NDNQI)
NDNQI es una base de datos nacional de enfermería que proporciona informes trimestrales de la estructura, el proceso y los indicadores de resultados para evaluar la atención de enfermería a nivel de la unidad.
Sitios web adicionales que proporcionan informes públicos de medidas de calidad hospitalaria:
http://www.qualitycheck.org/consumer/searchQCR.aspx
http://ww.myhealthfinder.com
http://www.healthgrades.com
www.nyshaf.org
3. ¿Cómo determinamos un valor para cada código de color?
Si nuestro hospital tuvo un desempeño igual o superior al promedio nacional o estatal, codificamos con colores nuestro desempeño como verde. El rendimiento 10% o menos por debajo del punto de referencia nacional o estatal es de color amarillo. El rojo indica un rendimiento superior al 10% por debajo del promedio nacional o estatal.
4. Si el rendimiento de un indicador es rojo, ¿eso significa que el hospital proporcionó mala atención?
Lamentablemente, esta pregunta no puede responderse con un simple sí o no. Muchos componentes entran en esto, y hay una variedad de razones por las cuales un indicador puede ser rojo y un hospital aún puede brindar buena atención. Algunas de esas razones son:
El hospital puede hacer un mejor trabajo en la detección y notificación de complicaciones y / o infecciones que otros hospitales; esto haría parecer que los resultados del hospital son peores, cuando, en realidad, ese hospital simplemente está haciendo un mejor trabajo de notificación que otros hospitales. .
El indicador puede hacer un mal trabajo al capturar lo que está tratando de medir.
Es posible que el modelo estadístico de ajuste de riesgo del indicador no tenga en cuenta todos los factores que debería. Esto podría resultar en que el hospital no obtenga el crédito completo por la complejidad de sus casos.
NuHealth lo alienta a discutir cualquier problema que tenga con respecto a nuestros resultados con su proveedor de atención médica.
5. ¿Con qué frecuencia se actualizarán los datos en este informe?
Los informes se actualizarán trimestralmente y representarán un promedio de los últimos 12 meses de datos disponibles.
6. ¿Cuáles son algunas de las iniciativas de calidad en las que participamos?
Las organizaciones invitan a los hospitales a participar en iniciativas enfocadas en la calidad. Al participar, los hospitales aceptan adoptar prácticas basadas en evidencia y compartir sus resultados.
NuHealth participa activamente en:
Asociación para Pacientes del Estado de Nueva York (NYSPFP) - Una asociación para mejorar la calidad de la atención y la seguridad del paciente. El objetivo de la iniciativa es reducir las condiciones adquiridas en el hospital en un 40% y los reingresos en un 20%. La atención se centra en involucrar al personal de primera línea para impulsar la mejora y mantener las mejores prácticas confiables.
TeamSTEPPS - Un sistema de trabajo en equipo basado en evidencia para mejorar las habilidades de comunicación y trabajo en equipo entre los profesionales de la salud y mejorar la seguridad del paciente.
7. ¿Cómo puedo contactar a NuHealth si tengo alguna pregunta sobre los Informes de calidad?
Puede ponerse en contacto con nosotros en respuestas de calidad@numc.edu Todas las preguntas serán respondidas de inmediato por un miembro del equipo de Gestión de Calidad de NuHealth.