El Centro Médico de la Universidad de Nassau abre una nueva “Oficina CARE” para mejorar la experiencia del paciente y la participación del personal
(EAST MEADOW, NY) – Como parte de su esfuerzo continuo por mejorar la experiencia del paciente, el hospital de red de seguridad pública más grande de Long Island, Nassau University Medical Center (NUMC), ha cortado la cinta de su nueva oficina CARE.
Convenientemente ubicada en el primer piso del hospital, cerca de la entrada de Carmen Avenue, la Oficina CARE ahora servirá como un centro centralizado para recursos clave de atención médica. Los pacientes tendrán acceso a intérpretes, defensores de pacientes, folletos de recursos de salud pública y un oficial de atención al paciente dedicado. Estos servicios tienen como objetivo crear una experiencia fluida y de apoyo para la diversa población de pacientes de NUMC.
“La Oficina CARE representa un avance significativo en nuestra misión de garantizar que los pacientes de NUMC reciban servicios integrales que aborden una amplia gama de necesidades, de manera eficiente y adaptada a sus diversas necesidades”, afirmó Megan Ryan, presidenta, directora ejecutiva y directora jurídica de Nassau Health Care Corporation (NHCC). “Con demasiada frecuencia, los pacientes no conocen los servicios que están disponibles o no saben cómo solicitar la atención que necesitan. La Oficina CARE centraliza los recursos y el apoyo que conecta a los pacientes con los proveedores de manera rápida y sencilla”.
La Oficina CARE también está diseñada para beneficiar al personal de NUMC. Un oficial de participación de los empleados administrará los datos de las rondas de liderazgo, fomentando un entorno más eficiente centrado en la mejora continua de la atención al paciente y la participación del personal. Abierta todos los días de 6:00 a. m. a 7:00 p. m., la oficina garantiza la accesibilidad para los empleados en todo el desafiante entorno de atención médica de NUMC.
La Dra. Grace Ting, directora médica de NUMC, afirmó: “Esta iniciativa refleja nuestra dedicación a la prestación de atención innovadora. La oficina CARE no solo mejorará la experiencia del paciente, sino que también ayudará al hospital y a nuestro equipo a garantizar que cumplimos con las expectativas y mejoramos continuamente para brindar el más alto nivel de atención. Es una situación en la que todos ganan”.
###
ACERCA DEL CENTRO MÉDICO DE LA UNIVERSIDAD DE NASSAU
Nassau University Medical Center (NUMC) es un proveedor de atención médica líder dedicado a brindar servicios médicos integrales y de alta calidad a los residentes del condado de Nassau y más allá. Como centro de traumatología de nivel I, NUMC está equipado con instalaciones de vanguardia y un equipo médico altamente capacitado, que ofrece un amplio espectro de servicios que incluyen atención de emergencia avanzada, cirugías especializadas y tratamientos ambulatorios expertos. Como hospital universitario clave afiliado a destacadas facultades de medicina de la región, NUMC desempeña un papel fundamental en la formación de la próxima generación de profesionales de la salud. Con un fuerte enfoque en la atención centrada en el paciente, la innovación y el alcance comunitario, NUMC se compromete a mejorar la salud y el bienestar de todos sus pacientes.